Arquitetura Pronta para o Futuro
Conexão multicanal flexível e padronizada. Nossa infraestrutura abstrai a complexidade dos provedores de mensageria e evolui continuamente, sem que você precise reescrever o código do seu sistema a cada atualização.
Uma única API
para todos os seus
canais de mensagens
Conecte seu sistema aos principais canais de comunicação digital, mensageria mobile e chat em tempo real. Automatize atendimento, notificações e vendas com simplicidade em um único padrão REST.
Mensageria Mobile
Chat & Bots
Instagram
E-mail Transacional
Messenger
Torpedos & Voz
TikTok
Mercado Livre
Funcionalidades
Tudo o que você precisa para se comunicar
Ferramentas poderosas para desenvolvedores e empresas que precisam de comunicação escalável e confiável.
API RESTful Simples
Documentação completa com Swagger. Integre em minutos com qualquer linguagem de programação e endpoints previsíveis.
Webhooks em Tempo Real
Receba eventos instantaneamente: mensagens recebidas, status de entrega, leitura e falhas — tudo no seu endpoint.
Gestão de Modelos e Mensagens
Padronize e dispare notificações transacionais, alertas de sistema e mensagens ativas diretamente via API, com suporte a variáveis dinâmicas e alta velocidade de processamento.
Segurança Enterprise
Rate limiting, IP whitelist e autenticação por API Key ou OAuth2. Conexão sempre via HTTPS com criptografia em trânsito.
Alta Estabilidade
Infraestrutura escalável com SLA de 99,9% e monitoramento ativo 24/7 em todos os canais.
Canais suportados
Todos os canais em um só lugar
Alcance seus clientes no canal que eles preferem. Uma arquitetura de API unificada para gerenciar conversas, mídias e notificações sem depender de múltiplas integrações.
Mensageria Instantânea Mobile
Conecte linhas de atendimento mobile via API REST: envie e receba textos, áudios, documentos e botões interativos com entrega imediata no celular do seu cliente.
- Textos e respostas rápidas
- Áudios, imagens e documentos
- Botões e listas interativas
- Gestão de comunidades
- Confirmação de leitura em tempo real
Canais Sociais & Direct
Centralize o atendimento das principais redes sociais em um único fluxo. Responda mensagens diretas e interações mantendo exatamente o mesmo payload JSON.
- Mensagens diretas (Direct)
- Respostas a interações
- Envio de anexos e mídias
- Menus de autoatendimento
Chatbots & Mensageiros em Nuvem
Integração nativa para bots automatizados e canais de transmissão rápida. Ideal para alertas técnicos, suporte 24/7 e comunidades digitais.
- Bots conversacionais
- Canais de transmissão
- Comandos automatizados
- Alta velocidade de entrega
Webchat & Chat Embarcado
Atendimento ao vivo integrado via API diretamente no seu site, portal do cliente ou aplicativo próprio, conectado ao mesmo webhook da sua operação.
- Sessões em tempo real
- Compartilhamento de arquivos
- Roteamento inteligente
- Histórico unificado
- Em breve
E-mail & Documentos
API REST e SMTP para comunicações formais. Envie faturas, contratos, notas fiscais e confirmações cadastrais dentro da mesma régua omnichannel.
- Envios transacionais
- Modelos HTML dinâmicos
- Rastreamento de abertura
- Em breve
SMS & Alertas Críticos
Cobertura nacional com rotas de alta entregabilidade. Redundância automática (Failover) para garantir que códigos de segurança e avisos urgentes cheguem ao destino.
- Códigos OTP e 2FA
- Alertas operacionais
- Contingência automática
Primeiros passos
Preparado para Omnichannel
Comece pelo canal que sua operação já usa e evolua para uma arquitetura multicanal sem precisar reescrever sua integração.
- 01
Crie sua conta
Cadastre-se e configure o acesso à plataforma em poucos minutos. Sem burocracia e sem contrato mínimo.
- 02
Obtenha sua API Key
Gere suas credenciais de acesso e configure o webhook que vai receber os eventos dos seus canais.
- 03
Integre ao seu sistema
Use nossas SDKs oficiais ou chamadas REST diretas. Documentação completa com exemplos prontos.
- 04
Envie mensagens
Comece a enviar e receber mensagens em todos os canais. Do primeiro teste à produção no mesmo dia.
Para desenvolvedores
Integre em minutos, não em semanas
SDKs oficiais em diversas linguagens, documentação interativa com Swagger e exemplos prontos para copiar e colar.
SDKs Oficiais
JavaScript, Python, PHP, Go e .NET com tipagem completa.
Sandbox de Testes
Teste sem custo em ambiente isolado antes de subir para produção.
Postman Collection
Importe a collection e teste todos os endpoints em segundos.
send-message.js
// Enviar mensagem via Z-API Omni
const response = await fetch(
"https://api.omni.z-api.io/v1/channels/SEU_CHANNEL_ID/messages",
{
method: "POST",
headers: {
"Content-Type": "application/json",
"Authorization": "Bearer SUA_SECRET_KEY"
},
body: JSON.stringify({
recipient: { identifier: "5511999999999" },
content: {
type: "TEXT",
body: { message: "Seu pedido saiu para entrega!" }
}
})
}
);
const data = await response.json();
console.log(data.messageId);Casos de uso
Soluções para cada necessidade
De e-commerce a saúde, o Z-API Omni se adapta ao seu negócio.
E-commerce
Confirmação de pedidos e rastreio automatizado
SAC / Atendimento
Suporte humano e automatizado 24/7
Notificações
Alertas e lembretes em tempo real
Marketing
Campanhas segmentadas por canal
Agendamentos
Confirmação e lembrete de consultas
Cobranças
Envio de boletos e aviso de vencimento
Logística
Status de entrega em cada etapa
Onboarding
Boas-vindas e ativação de clientes
Autenticação
OTP e verificação em dois fatores
Promoções
Ofertas e cupons personalizados
NPS / Pesquisas
Colete feedback e mensure satisfação
Chatbots
Fluxos conversacionais com IA
Planos
Preço simples, por canal
Todos os canais com o mesmo valor. Quanto mais canais ativos, menor o custo unitário.
Mais escolhido
Plano Omni
R$ 99,99/mês por canal
Para quem quer integrar, testar e colocar em produção com até 9 canais conectados.
- Conectores Sociais, Bots e Webchat
- Envio de textos, áudios, mídias e arquivos até 100MB
- Requisições de API sem franquia e processamento assíncrono
- Webhooks em tempo real e suporte técnico nacional
Plano Partner
R$ 89,99/mês por canal
Para software houses, integradores, ERPs/CRMs e plataformas com 10 canais ou mais.
Quantos canais você vai operar?
10 canais
Total mensal estimado
R$ 899,90
- Todos os recursos e conectores do Plano Omni
- API dedicada para gerenciamento de múltiplos canais e clientes
- Faturamento pós-pago unificado e SLA prioritário
*O valor varia conforme o volume de canais contratados.
FAQ
Dúvidas comuns antes de integrar
As 3 perguntas que mais ajudam times técnicos a decidir rápido.
O Z-API Omni funciona como um hub de interoperabilidade multicanal. Nossa plataforma unifica a conexão com canais de mensageria mobile, chatbots, redes sociais e mensageria corporativa em uma única interface REST, oferecendo preço fixo previsível por canal e ativação imediata sem burocracia.
Sim. Nossa infraestrutura em nuvem conta com balanceamento de carga, gerenciamento inteligente de filas (Message Queue) e reenvio automático (retry) para suportar ERPs, CRMs e operações com alto volume de notificações transacionais e conversacionais. O uso da plataforma deve respeitar nossa Política Anti-Spam, sendo vedado o envio de mensagens não solicitadas.
Porque sua equipe deixa de manter múltiplos códigos de versionamento, filas de processamento, controle de rate limit e padrões diferentes na mão. Uma única integração via API REST ou Webhook resolve toda a mensageria do seu sistema, com monitoramento automático de disponibilidade e suporte técnico nacional.