As 15 APIs mais usadas por desenvolvedores em 2025: guia completo por categoria

As APIs estão por trás de praticamente tudo que usamos hoje dos apps no celular às plataformas de IA generativa que moldam o futuro. 

Para desenvolvedores, product managers, squads de automação e líderes de tecnologia, entender quais APIs realmente dominam o mercado é mais do que uma curiosidade: é uma vantagem competitiva.

Em um cenário onde a integração entre sistemas é essencial, as APIs deixaram de ser um acessório técnico para se tornarem infraestrutura crítica. São elas que conectam serviços, liberam dados, ativam automações e viabilizam jornadas de usuário completas, tudo com menos código e mais agilidade.

Só para ter uma ideia do tamanho disso:

• Segundo a Postman API Platform Report 2024, os devs usam em média 20 APIs diferentes por projeto.
  
• 89% das empresas entrevistadas consideram que as APIs são “essenciais para escalar produtos digitais”.
  
• E o número de APIs públicas indexadas cresceu mais de 200% nos últimos 5 anos.
  

Nesse cenário, surgem duas perguntas importantes:

1. Quais são as APIs mais populares e confiáveis do mercado hoje?
   
2. Como organizar esse ecossistema de forma estratégica para quem desenvolve, integra e automatiza?
   

Foi pensando nisso que criamos este conteúdo: um guia completo com as 15 APIs mais usadas por desenvolvedores em 2025, organizadas por categorias como comunicação, inteligência artificial, pagamento, automação, segurança, CRM e muito mais.

Cada bloco traz exemplos reais, referências práticas e links para aprofundamento por tipo de API para você ter um mapa confiável do ecossistema e usar isso a favor do seu stack.

1. APIs de comunicação

As APIs de comunicação são algumas das mais adotadas por desenvolvedores porque resolvem um desafio universal: entregar mensagens de forma automatizada, segura e rastreável entre sistemas e usuários.

Seja para atendimento ao cliente, envio de notificações transacionais, confirmações de pedidos, alertas ou campanhas de marketing, o uso de uma API de comunicação confiável é o que garante que a mensagem chegue e seja relevante.

Essas APIs são altamente utilizadas em:

• Plataformas de SaaS e e-commerce
  
• Apps de delivery, mobilidade e marketplace
  
• Sistemas bancários e financeiros
  
• Softwares internos de suporte, CRM e ERP
  

Para que servem na prática?

• Enviar mensagens automáticas via WhatsApp, SMS, e-mail ou push
  
• Criar fluxos de atendimento com ou sem agentes humanos
  
• Conectar canais como WhatsApp, Messenger, Telegram e mais
  
• Centralizar notificações em um único hub via API
  
• Integrar comunicação com CRMs, ERPs e sistemas legados
  

Exemplos populares:

• Z-API: integração com o WhatsApp via API RESTful, com suporte a botões, carrossel, webhooks em tempo real e envio sem servidor. Ideal para SaaS, agentes de IA e automações com Make, Zapier ou n8n.
  
• Twilio: referência global em envio de SMS, chamadas e e-mail transacional.
  
• MessageBird: plataforma omnichannel com suporte a WhatsApp, Telegram, Instagram e outros canais.
  

Por que essas APIs se destacam?

Essas soluções oferecem:

• Alta taxa de entrega
  
• Uptime comprovado
  
• Flexibilidade para integrações complexas
  
• Suporte a múltiplos formatos de mensagem (texto, mídia, botões)
  
• Webhooks para acompanhar a jornada do cliente em tempo real
  

Para empresas que buscam escalar comunicação sem perder controle, elas são ferramentas fundamentais.

2. APIs de inteligência artificial

A explosão da IA generativa nos últimos anos transformou o papel das APIs de inteligência artificial dentro das stacks de desenvolvimento. O que antes exigia modelos treinados e infraestrutura robusta, agora está disponível via chamada de API e isso mudou tudo.

Hoje, qualquer sistema pode incorporar IA para gerar textos, classificar dados, interpretar imagens, conversar com usuários ou tomar decisões com base em machine learning. E isso sem precisar treinar modelos do zero.

As APIs de IA se tornaram uma camada de inteligência plugável, usada em plataformas, bots, agentes conversacionais, ERPs, CRMs e sistemas internos.

O que dá para fazer com uma API de IA?

• Gerar conteúdo personalizado em tempo real (textos, resumos, scripts)
  
• Criar assistentes virtuais e chatbots com linguagem natural
  
• Traduzir e reescrever mensagens com base no tom desejado
  
• Classificar sentimentos, temas ou intenção de mensagens
  
• Integrar visão computacional, OCR e interpretação de imagens
  
• Automatizar análise de grandes volumes de dados não estruturados
  

Exemplos populares:

• OpenAI (GPT-4, GPT-4o): base dos principais agentes de IA do mercado. Usado para geração de texto, bots e copilots.
  
• DeepSeek: alternativa poderosa, com custo acessível e qualidade para tarefas de texto e raciocínio.
  
• Anthropic (Claude): IA generativa com foco em instruções longas e respostas seguras.
  
• Hugging Face Inference API: repositório e execução de centenas de modelos open source.
  

Como os devs estão usando?

• SaaS usando GPT para gerar recomendações ou relatórios personalizados
  
• Agentes de atendimento que respondem no WhatsApp com base em IA (via Z-API)
  
• Sistemas internos que tomam decisões com base em linguagem natural
  
• Criadores no-code usando GPT + Make para gerar fluxos completos com lógica
  

Integrações em destaque:

Essas APIs funcionam muito bem em conjunto com ferramentas como:

• Make e n8n: para montar fluxos no-code de conversação
  
• Z-API: para entregar IA via WhatsApp
  
• Zapier, Dialogflow, Fiqon, Mautic: para construir jornadas personalizadas
  

As APIs de IA viraram uma camada criativa, analítica e estratégica que pode ser ativada em segundos por quem domina integrações.

3. APIs de pagamento

Se o seu sistema recebe, processa ou automatiza pagamentos, então você já sabe: uma API de pagamento confiável é o coração da operação.

Essas APIs são responsáveis por conectar o sistema do seu produto (checkout, área do cliente, carrinho, planos, etc.) às plataformas que realizam a transação de fato. E fazem isso com foco em segurança, estabilidade, rastreabilidade e integração fácil.

Além do pagamento em si, as APIs dessa categoria também lidam com:

• Assinaturas recorrentes
  
• Split de valores para parceiros
  
• Reembolsos, cancelamentos e notificações de status
  
• Emissão de cobranças e links de pagamento
  

Para que servem na prática?

• Vender planos SaaS com pagamento mensal ou anual
  
• Criar automações de cobrança integradas a CRMs e WhatsApp
  
• Monitorar status de pagamento para ativar funcionalidades (upgrade, downgrade)
  
• Integrar gateways com sistemas próprios ou ERPs
  
• Gerenciar usuários pagantes, inadimplentes ou em período de teste
  

Exemplos populares:

• Stripe: referência global em API para pagamento, com suporte a cartão, boleto, pix e assinaturas.
  
• PayPal: muito usado em marketplaces, produtos digitais e pagamentos internacionais.
  
• Mercado Pago: ideal para SaaS e lojas com operação forte no Brasil e América Latina.
  
• Pagar.me: plataforma robusta com API pensada para negócios digitais escaláveis.
  

Casos de uso comuns:

• Integração com webhook: pagamento aprovado → ativar acesso
  
• Link gerado por sistema → envio via Z-API no WhatsApp
  
• Automatização com Make: pagamento + CRM + disparo de mensagem
  
• SaaS que liberam upgrade ou trial pago após a aprovação
  

Por que é um dos tipos de API mais usados?

Simples: toda operação precisa faturar.
E quando o pagamento é travado, mal integrado ou sujeito a falhas, o prejuízo é direto.

APIs de pagamento confiáveis:

• Garantem segurança (criptografia, tokenização)
  
• Têm boa documentação e exemplos prontos
  
• Permitem integrações flexíveis com sistemas diversos
  
• Escalam junto com o volume do seu negócio
  

4. APIs de automação e integração

À medida que o número de ferramentas em um stack aumenta, cresce também a necessidade de conectá-las. 

E é aí que entram as APIs de automação e integração verdadeiros hubs que permitem criar fluxos entre sistemas diferentes, com lógica personalizada e mínima complexidade técnica.

Esse tipo de API é amplamente utilizado por:

• Desenvolvedores no-code e low-code
  
• Times de operações e automação
  
• SaaS que precisam conectar serviços externos
  
• Agências e squads que integram vários clientes e ferramentas
  

Essas soluções aceleram o desenvolvimento, reduzem retrabalho e criam uma base confiável para fluxos complexos, sem demandar esforço contínuo de engenharia.

O que você consegue fazer com esse tipo de API?

• Criar fluxos automáticos entre apps: CRM → WhatsApp → planilha → email
  
• Disparar mensagens com base em gatilhos (ex: conversão, status, data)
  
• Monitorar eventos e iniciar ações em tempo real (via webhook)
  
• Conectar sistemas internos a serviços externos sem precisar escrever toda a lógica de integração
  
• Empoderar o time não técnico com autonomia operacional
  

Exemplos populares:

• Make: plataforma visual no-code com alta flexibilidade e centenas de integrações.
  
• Zapier: pioneiro em automações entre apps como Google Sheets, Slack, CRM, etc.
  
• n8n: alternativa open-source e altamente customizável. Ideal para devs.
  
• Integrately: versão mais acessível e simplificada, com lógica condicional e muitos templates prontos.
  

Casos de uso combinados com Z-API:

• Gatilho no Mautic → envia WhatsApp via Z-API com dados personalizados
  
• Disparo de mensagem automática após nova venda aprovada no Stripe
  
• Integração entre form (Typeform), CRM (Pipedrive) e WhatsApp (Z-API)
  
• IA gera resposta com Claude ou GPT → Z-API entrega no canal certo
  

Por que APIs de automação são tão relevantes?

Porque em 2025, o diferencial não está só no que seu sistema faz, mas em como ele se conecta.

Essas APIs:

• Aceleram o go-to-market
  
• Reduzem dependência de desenvolvimento interno
  
• Permitem escalar com consistência e rastreabilidade
  
• Entregam agilidade operacional com controle técnico
  

No mundo SaaS, quem automatiza primeiro, entrega mais valor.

5. APIs de geolocalização

As APIs de geolocalização são fundamentais para produtos digitais que lidam com localização, rotas, mapas, regiões de entrega, agendamento presencial e personalização de conteúdo com base na posição do usuário.

Muito além de apenas “mostrar um mapa”, essas APIs alimentam dados geográficos para decisões automáticas, como definir a área de atuação de um serviço, calcular tempo de entrega, rastrear usuários ou sugerir ofertas com base em proximidade.

São amplamente utilizadas por:

• Aplicativos de delivery, transporte e mobilidade
  
• Sistemas de logística e gestão de frota
  
• Plataformas de e-commerce com cálculo de frete dinâmico
  
• Marketplaces regionais e SaaS de agendamento
  

O que dá pra fazer com essas APIs?

• Capturar a localização de um usuário ou cliente em tempo real
  
• Traçar rotas com previsão de distância e duração
  
• Converter coordenadas (latitude e longitude) em endereços
  
• Calcular raio de cobertura para logística ou anúncios locais
  
• Mapear áreas de risco, zonas de entrega ou regiões de atendimento
  

Exemplos populares:

• Google Maps API: a mais usada no mundo, com suporte a mapas interativos, rotas, geocodificação e Places API.
  
• Mapbox: alternativa poderosa com visual personalizável, muito usada por apps de mobilidade.
  
• PositionStack: API leve e eficiente para geocodificação direta e reversa.
  
• OpenStreetMap (OSM): base open-source usada por várias outras APIs geográficas.
  

Casos de uso inteligentes com API:

• Captura de localização do cliente no formulário → cálculo de distância automática → envio de mensagem via Z-API com valor de entrega
  
• Roteirização inteligente de entregas com Make + Google Maps
  
• Exibição de ponto de retirada mais próximo com base na geolocalização
  

Por que essas APIs são estratégicas?

Porque a localização está presente em boa parte das jornadas digitais modernas.
E integrar isso de forma automatizada melhora experiência, reduz custos e otimiza processos operacionais.

Essas APIs:

• Enriquecem dados do usuário
  
• Facilitam decisões logísticas
  
• Aumentam a relevância das interações
  
• Possibilitam segmentações regionais e automações baseadas em mapa

6. APIs de e-commerce

As APIs de e-commerce são essenciais para quem gerencia lojas virtuais, plataformas de vendas B2B ou SaaS voltados ao varejo digital. 

Elas permitem que o sistema se comunique diretamente com a estrutura da loja, seja para criar produtos, controlar estoque, receber pedidos ou atualizar preços em tempo real.

Com essas APIs, é possível automatizar toda a jornada de compra, integrar sistemas ERP, emitir alertas, acionar fluxos de pós-venda e conectar o front da loja ao back-end com muito mais controle.

O que essas APIs permitem?

• Cadastrar, editar ou excluir produtos de forma programática
  
• Gerenciar estoque, categorias, variações e preços
  
• Capturar e processar pedidos em tempo real
  
• Sincronizar informações entre o e-commerce e um ERP ou CRM
  
• Acionar notificações pós-compra via WhatsApp, e-mail ou push
  
• Integrar plataformas como marketplaces, sistemas de pagamento ou logística
  

Exemplos populares:

• Shopify API: oferece controle total sobre produtos, pedidos, clientes, inventário e até checkout.
  
• WooCommerce REST API: muito usada em lojas WordPress; permite gerenciar praticamente tudo por requisição.
  
• VTEX API: plataforma enterprise usada por grandes marcas, com API modular e foco em headless commerce.
  
• Tray e Nuvemshop APIs: populares no Brasil, com foco em lojas de pequeno e médio porte.
  

Casos de uso na prática:

• Pedido confirmado → mensagem automatizada via Z-API com link de rastreio
  
• Estoque zerado → API dispara atualização no site e no sistema interno
  
• Cadastro de novos produtos → integração entre ERP e vitrine online
  
• Integração com Make: pedido + emissão de nota + WhatsApp de boas-vindas
  

Por que APIs de e-commerce são indispensáveis?

Porque integração é o que sustenta a escalabilidade do varejo digital.

Quando a loja cresce, tarefas manuais se tornam gargalos. Essas APIs permitem:

• Automatizar o operacional
  
• Reduzir erros humanos
  
• Aumentar velocidade de atualização
  
• Criar fluxos personalizados de venda e pós-venda
  

Para quem vende online ou desenvolve SaaS para e-commerce, a API é o elo entre eficiência e experiência.

 7. APIs de redes sociais

As APIs de redes sociais são amplamente utilizadas por desenvolvedores e equipes de marketing para automatizar publicações, capturar dados de engajamento, integrar CRMs, acionar fluxos e alimentar dashboards.

Essas APIs conectam ferramentas (como CRMs, ERPs, plataformas de automação, hubs de mídia e chatbots) às principais redes sociais do mercado ampliando o controle sobre o conteúdo, a performance e o relacionamento com o público.

Mais do que publicar posts, essas APIs dão acesso direto à inteligência e ao comportamento dos usuários em tempo real.

O que é possível fazer com elas?

• Agendar e publicar conteúdo programaticamente
  
• Coletar métricas de alcance, cliques, comentários e compartilhamentos
  
• Criar fluxos automáticos com base em interações (ex: DM, menção, comentário)
  
• Integrar leads vindos de formulários de anúncio ao CRM
  
• Acionar campanhas com base em comportamentos sociais
  
• Monitorar performance em múltiplos canais em um único painel
  

Exemplos populares:

• Meta Graph API (Facebook/Instagram): usada para publicações, insights, comentários, stories e gestão de anúncios.
  
• LinkedIn API: permite postar em perfis e páginas, obter dados de engajamento e acessar analytics de campanhas.
  
• X/Twitter API: usada para monitoramento de menções, publicação e coleta de dados públicos.
  
• TikTok API (Business): integração com dados de anúncios e performance orgânica.
  
• YouTube Data API: para uploads, controle de playlists, comentários e estatísticas de visualização.
  

Casos de uso reais com automação:

• Novo lead no formulário de campanha → Z-API envia WhatsApp de boas-vindas
  
• Post com alto engajamento → Make envia alerta para equipe de marketing
  
• Comentário com palavra-chave → Integração com GPT responde automaticamente
  
• Geração de relatórios com dados sociais para dashboards internos via Make ou Zapier
  

Por que essas APIs são tão usadas?

Porque as redes sociais concentram dados, tráfego e intenção de compra. Integrar com elas permite:

• Automatizar tarefas repetitivas
  
• Aumentar a velocidade de resposta
  
• Centralizar métricas e performance
  
• Alimentar estratégias de conteúdo e CRM com dados reais
  

Elas são um componente essencial no stack de quem trabalha com marketing digital, growth e vendas sociais.

8. APIs de imagem e reconhecimento

Com o avanço da IA, as APIs de imagem e reconhecimento se tornaram acessíveis e extremamente poderosas. 

Elas permitem que qualquer sistema interprete, edite, classifique e gere imagens em tempo real sem precisar de modelos próprios ou infraestrutura de machine learning.

Essas APIs são muito utilizadas em:

• Plataformas de e-commerce e marketplaces (cadastro de produtos com imagens)
  
• Aplicativos mobile (upload de fotos, verificação facial, OCR)
  
• Soluções SaaS com análise de documentos, identidade ou conteúdos visuais
  
• Ferramentas de marketing que personalizam peças com base em IA
  

O que você consegue fazer com elas?

• Detectar objetos, rostos ou textos em uma imagem
  
• Classificar categorias de imagem (roupas, produtos, rótulos)
  
• Redimensionar, otimizar e remover fundo automaticamente
  
• Converter imagem para texto (OCR)
  
• Gerar thumbnails otimizadas para web ou app
  
• Aplicar filtros ou máscaras de forma programática
  
• Criar conteúdos visuais personalizados com IA generativa
  

Exemplos populares:

• Google Vision AI: API robusta com OCR, detecção de rostos, logotipos, labels e análise contextual.
  
• Remove.bg API: remove fundo de imagens automaticamente com alta precisão.
  
• Cloudinary: plataforma completa para upload, otimização e transformação de mídia (imagem e vídeo).
  
• Hugging Face Vision Models via API: para classificação e geração de imagens com modelos abertos.
  
• Azure Computer Vision: análise de imagens, descrição automática e extração de textos impressos/escritos.
  

Casos de uso aplicados:

• Upload de documento via app → reconhecimento de texto com OCR → envio automatizado de confirmação via Z-API
  
• Plataforma de moda com IA que classifica looks e sugere peças semelhantes
  
• E-commerce com cadastro em massa de produtos: imagem enviada → API remove fundo → imagem otimizada → publicação no site
  
• Ferramenta de social media que gera variações de criativos com IA visual
  

Por que essas APIs têm crescido tanto?

Porque imagem é o novo texto. E interpretar imagens com inteligência permite:

• Criar experiências personalizadas
  
• Automatizar tarefas manuais repetitivas
  
• Agilizar validações visuais
  
• Tornar interfaces mais responsivas e eficientes
  

Para empresas SaaS e produtos digitais, usar APIs de imagem é uma forma rápida de trazer IA para o core do produto.

9. APIs de autenticação e segurança

Em um mundo onde os dados trafegam em múltiplos sistemas e acessos acontecem de qualquer lugar, garantir segurança e controle de identidade via API deixou de ser opcional.

As APIs de autenticação e segurança são responsáveis por validar usuários, gerenciar permissões, proteger sessões, realizar logins sociais e aplicar políticas como 2FA (autenticação de dois fatores).

Elas funcionam como porteiros inteligentes da sua aplicação: controlam quem entra, o que pode fazer e por quanto tempo.

Para que servem essas APIs?

• Autenticar usuários com login/senha, biometria, OTP ou redes sociais
  
• Aplicar autenticação multifator (2FA)
  
• Criar e validar tokens de acesso (JWT, OAuth, etc.)
  
• Integrar login único (SSO) com outras plataformas
  
• Gerenciar roles e permissões por tipo de usuário
  
• Detectar comportamentos suspeitos ou sessões não autorizadas
  

Exemplos populares:

• Auth0: plataforma completa para autenticação e autorização, com suporte a múltiplos métodos e integrações.
  
• Firebase Authentication (Google): ideal para apps web/mobile, com suporte nativo a login social, email e telefone.
  
• Okta: foco enterprise, com gerenciamento avançado de identidade e SSO.
  
• AWS Cognito: integração nativa com AWS para autenticação escalável e customizável.
  

Casos de uso práticos:

• Usuário faz login via Google ou LinkedIn → token validado → sistema libera funcionalidades específicas
  
• Autenticação por OTP (senha por SMS) → código enviado via Z-API → login concluído com segurança
  
• Diferentes permissões para admins, clientes e parceiros → controladas por roles via API
  
• Sessões monitoradas com revogação instantânea via webhook
  

Por que essa API é crítica?

Porque autenticação é a primeira camada de segurança de qualquer sistema moderno.
Uma falha aqui compromete dados, reputação e operações.

APIs de autenticação confiáveis:

• Escalam com seu sistema
  
• Ajudam a cumprir LGPD e políticas corporativas
  
• Reduzem fricção no login com segurança real
  
• Protegem contra bots, fraudes e invasões silenciosas

10. APIs de CRM

Um CRM moderno precisa ser mais do que um banco de dados com nome, e-mail e telefone. 

Ele deve estar integrado a todo o ecossistema da empresa do marketing ao atendimento e atuar como um hub de relacionamento dinâmico. É aí que entram as APIs de CRM.

Essas APIs permitem sincronizar dados de clientes, oportunidades e históricos com outros sistemas como plataformas de vendas, ERPs, ferramentas de automação e canais de atendimento (inclusive o WhatsApp via Z-API).

Para SaaS, agências, plataformas B2B ou negócios com múltiplos canais de aquisição, integrar o CRM via API garante escalabilidade, personalização e automações que realmente funcionam.

O que dá para fazer com uma API de CRM?

• Criar e atualizar leads automaticamente a partir de formulários, canais sociais ou mensagens
  
• Integrar dados entre CRM, ERP, plataforma de pagamento e ferramentas de marketing
  
• Atribuir atividades ao time comercial com base em comportamento do lead
  
• Automatizar notificações, alertas e follow-ups com IA ou fluxos via Make
  
• Sincronizar status de negócios e pipeline com BI ou sistemas internos
  

Exemplos populares:

• HubSpot CRM API: muito usada em SaaS, com endpoints para contatos, empresas, negócios e atividades.
  
• Pipedrive API: ideal para pipelines comerciais e integração com marketing ou atendimento.
  
• Salesforce API: padrão enterprise com lógica altamente customizável e recursos robustos.
  
• RD Station CRM API: opção nacional com foco em PMEs, lead tracking e vendas integradas ao marketing.
  

Casos de uso reais com automação:

• Novo lead preenchido no formulário → Z-API envia WhatsApp → CRM cria novo contato → vendedor notificado
  
• Cliente chega a 80% do trial → CRM muda estágio → fluxo de upsell é disparado com mensagem automatizada
  
• Integração com Mautic: lead engaja com campanha → CRM atualiza pontuação → atendimento personalizado
  

Por que essas APIs são essenciais?

Porque CRM sem integração vira planilha cara.
Com a API certa, você transforma dados em ações, leads em receita e clientes em promotores.

As APIs de CRM permitem:

• Centralizar e atualizar dados em tempo real
  
• Reduzir retrabalho entre áreas
  
• Automatizar jornadas de venda e retenção
  
• Escalar o relacionamento sem perder personalização
  

11. APIs de e-mail marketing

As APIs de e-mail marketing são o motor invisível por trás de campanhas personalizadas, automações de nutrição, fluxos transacionais e ativações baseadas em comportamento. 

Em um cenário cada vez mais orientado por dados, essas APIs permitem que o envio de e-mails seja mais inteligente, integrado e relevante.

Elas conectam ferramentas de automação ao seu CRM, sistema de pagamento, produto digital ou aplicativo criando jornadas automatizadas baseadas em eventos reais, e não apenas listas estáticas.

O que dá pra fazer com essas APIs?

• Criar e atualizar listas e segmentos de forma automatizada
  
• Disparar e-mails transacionais com base em eventos (compra, login, abandono, upgrade)
  
• Acompanhar métricas como abertura, cliques, bounce e conversão
  
• Sincronizar dados entre CRM e plataforma de e-mail em tempo real
  
• Construir jornadas multicanal com base em ações (ex: não abriu o e-mail → enviar WhatsApp com Z-API)
  

Exemplos populares:

• Mailchimp API: uma das mais conhecidas, com endpoints para listas, campanhas, automações e relatórios.
  
• Sendinblue (Brevo) API: ideal para automações por comportamento, com bom custo-benefício.
  
• ConvertKit API: muito usada por infoprodutores e SaaS que trabalham com nutrição baseada em tags e eventos.
  
• Mautic API: solução open source com alto grau de personalização e integração via webhook.
  

Casos de uso práticos:

• Cliente se cadastra no trial → API envia e-mail de boas-vindas + tutorial → se não abrir, Z-API envia lembrete no WhatsApp
  
• E-mail de pagamento em atraso com link de boleto + opção de renegociação via chatbot
  
• Fluxo: Lead baixa e-book → entra em segmento com conteúdo progressivo → ao atingir pontuação, time comercial é acionado
  

Por que essas APIs são indispensáveis?

Porque o e-mail ainda é um dos canais com melhor custo-benefício para retenção, conversão e fidelização.

Com a API certa, você pode:

• Automatizar sem parecer robótico
  
• Personalizar mensagens com contexto
  
• Orquestrar campanhas com canais complementares (e-mail + WhatsApp + SMS)
  
• Monitorar resultados com precisão
  

E quando integradas a uma plataforma como Z-API, essas APIs transformam o e-mail em parte de uma jornada conversacional omnichannel.

12. APIs de tráfego pago

As APIs de tráfego pago são peças-chave na operação de mídia de performance. Elas permitem controlar campanhas, sincronizar dados de anúncios e integrar eventos de conversão com plataformas como Google Ads, Meta Ads e TikTok for Business.

Para quem gerencia múltiplas campanhas, públicos segmentados e funis multicanal, essas APIs possibilitam uma gestão muito mais precisa, automatizada e mensurável seja para otimizar ROI, gerar leads em tempo real ou sincronizar vendas com anúncios dinâmicos.

O que você consegue fazer com essas APIs?

• Criar, pausar ou editar campanhas e grupos de anúncios programaticamente
  
• Sincronizar conversões (via API ou webhook) direto do seu sistema para a plataforma de anúncio
  
• Alimentar públicos personalizados com base em comportamento ou dados do CRM
  
• Acompanhar performance de anúncios e funis direto no BI ou dashboard interno
  
• Automatizar fluxos: lead gerado → entra em CRM → recebe mensagem no WhatsApp com Z-API
  

Exemplos populares:

• Google Ads API: gerencia campanhas, orçamentos, públicos e conversões com granularidade máxima.
  
• Meta Marketing API (Facebook e Instagram Ads): permite criar públicos, rastrear eventos, campanhas e obter insights.
  
• TikTok Ads API: integração para performance e criatividade, com dados de engajamento e conversão em tempo real.
  
• LinkedIn Ads API: usada para campanhas B2B com foco em segmentações profissionais.
  

Casos de uso relevantes:

• Lead preenche formulário em anúncio → dado vai pro CRM → Z-API envia mensagem de boas-vindas no WhatsApp
  
• Sistema marca venda como concluída → conversão registrada via API no Google Ads → campanha otimizada automaticamente
  
• Público do CRM atualizado com novos compradores → sincronizado como Lookalike na Meta via API
  

Por que essas APIs importam tanto?

Porque a performance está na integração.
Não basta apenas anunciar, é preciso medir, corrigir, personalizar e escalar.

Essas APIs:

• Eliminam silos entre mídia, vendas e automação
  
• Otimizam orçamentos com base em eventos reais
  
• Garantem rastreabilidade ponta a ponta
  
• Automatizam processos que antes exigiam ações manuais
  

Em SaaS e operações digitais maduras, APIs de tráfego pago são a ponte entre estratégia de mídia e resultado real.

13. APIs de Web Analytics

As APIs de Web Analytics são fundamentais para capturar, analisar e integrar dados de navegação dos usuários com as plataformas que você usa para vender, comunicar e converter. Mais do que apenas “olhar o tráfego”, elas permitem extrair insights reais que alimentam decisões estratégicas e fluxos automatizados.

Elas são amplamente utilizadas por:

• Equipes de produto e marketing para otimizar UX e funis
  
• Devs e analistas que precisam conectar comportamento com BI
  
• Times de CRO, mídia e growth que trabalham com testes A/B, remarketing e segmentação
  
• Sistemas que usam dados comportamentais para automação e personalização (como disparos via Z-API ou e-mail marketing)
  

O que dá pra fazer com essas APIs?

• Coletar eventos personalizados de usuários em sites e aplicativos
  
• Sincronizar dados de navegação com CRMs, CDPs e sistemas internos
  
• Medir funis de conversão, taxa de abandono e comportamento em tempo real
  
• Atribuir conversões de forma precisa a canais e campanhas
  
• Acionar automações com base em comportamento (ex: visitante não converteu → mensagem via Z-API)
  

Exemplos populares:

• Google Analytics 4 (GA4) API: coleta de eventos, consultas de dados, exportação para BigQuery e integração total com o ecossistema Google.
  
• Matomo API: alternativa self-hosted com controle total sobre dados e privacidade (LGPD-friendly).
  
• Plausible API: solução leve e open-source, com foco em privacidade e relatórios simples.
  
• Hotjar / Smartlook (para gravações e mapas de calor via API): análise qualitativa com integração a eventos comportamentais.
  

Casos de uso inteligentes:

• Visitante acessa página de pricing e sai → evento registrado → CRM atualiza estágio → mensagem automatizada enviada no WhatsApp via Z-API
  
• Sessão com clique em botão estratégico → evento enviado ao GA4 + trigger para acompanhamento de vendedor
  
• Dados de engajamento de usuários logados enviados para o BI da empresa via Make + API do analytics
  

Por que essas APIs são indispensáveis?

Porque sem dados confiáveis, não existe otimização real.

APIs de Web Analytics oferecem:

• Visibilidade em tempo real sobre o comportamento do usuário
  
• Autonomia para acionar eventos personalizados e ações automatizadas
  
• Integração entre front-end e back-end com rastreamento de ponta a ponta
  
• Base para decisões de produto, marketing e atendimento muito mais inteligentes
  

Essas APIs convertem tráfego em aprendizado contínuo — e, quando bem conectadas, em mais conversões também.

14. APIs de atendimento ao cliente

As APIs de atendimento ao cliente são o elo entre sistemas de suporte, comunicação e experiência do usuário. Elas permitem que o atendimento deixe de ser apenas reativo e manual, passando a operar de forma integrada, automatizada e com contexto em tempo real.

Para SaaS, e-commerces, plataformas digitais e empresas com atendimento multicanal, essas APIs são o que garantem que o usuário receba a resposta certa, no momento certo sem depender de ações manuais do time.

O que essas APIs permitem?

• Enviar e receber mensagens automatizadas via WhatsApp, chat, e-mail e outros canais
  
• Integrar sistemas de help desk com CRMs, ERPs ou plataformas internas
  
• Criar tickets automaticamente a partir de interações em canais digitais
  
• Automatizar mensagens de boas-vindas, atualizações de status, follow-ups e pesquisas de satisfação
  
• Registrar todo o histórico de conversa do cliente de forma centralizada
  

Exemplos populares:

• Z-API: API RESTful que conecta seu sistema ao WhatsApp com envio de mensagens, botões, carrossel, webhooks e suporte em português. Ideal para fluxos automatizados com Make, GPT ou CRMs.
  
• Zendesk API: usada para integrar tickets, contatos e histórico em diversos canais.
  
• Intercom API: plataforma de chat com foco em automações e suporte com IA.
  
• Freshdesk API: usada para integrar sistema de chamados com outras ferramentas (ERP, BI, bots).
  

Casos de uso eficientes:

• Usuário cria chamado via formulário → Z-API envia confirmação com número do ticket no WhatsApp
  
• Ticket resolvido no Zendesk → webhook dispara mensagem de agradecimento com link de avaliação
  
• Chatbot criado com GPT + Z-API responde dúvidas simples e gera ticket se necessário
  
• Lead qualificado no CRM → Z-API envia mensagem personalizada para ativação com base em estágio
  

Por que essas APIs são fundamentais?

Porque a experiência do cliente não começa na venda  e não termina no atendimento.

Com as APIs certas, o suporte se torna:

• Proativo e personalizado
  
• Automatizado com contexto
  
• Integrado a todo o ciclo de vida do cliente
  
• Mais rápido, rastreável e mensurável
  

E quando combinadas com IA e automações (via Make, n8n, Zapier), essas APIs transformam o atendimento em um diferencial competitivo real.

15. APIs de dados públicos / abertos

As APIs de dados públicos e abertos são fornecidas por instituições governamentais, órgãos reguladores e organizações de transparência para dar acesso estruturado a informações de interesse coletivo.

Essas APIs são muito utilizadas por empresas que precisam cruzar dados oficiais com informações internas, enriquecer perfis de usuários, alimentar dashboards de compliance ou criar produtos baseados em estatísticas confiáveis.

Além disso, são fundamentais para negócios que lidam com regulamentações, licitações, cadastros e análises de mercado baseadas em fontes externas.

O que é possível fazer com essas APIs?

• Consultar CNPJ, razão social e situação fiscal de empresas
  
• Acessar dados geográficos, populacionais, econômicos e de saúde pública
  
• Criar painéis de indicadores com base em dados oficiais (IBGE, Receita, Tesouro, etc.)
  
• Automatizar validações cadastrais em sistemas B2B ou públicos
  
• Enriquecer sistemas com dados de localização, renda, escolaridade e mais
  

Exemplos populares:

• IBGE API: dados demográficos, geográficos e econômicos de municípios e regiões do Brasil.
  
• ReceitaWS e CNPJ.io: APIs que permitem consulta pública de CNPJs e empresas com retorno estruturado.
  
• Brasil.io API: consolida dados públicos de diversas fontes em uma interface padronizada (transparência, COVID-19, eleições, etc.).
  
• APIs do Gov.br / Portal de Dados Abertos: acesso a bases públicas federais, estaduais e municipais.
  
• BNDES API: informações sobre financiamentos, taxas e dados de atuação do banco público.
  

Casos de uso práticos:

• Plataforma B2B valida automaticamente CNPJ e nome da empresa ao cadastrar lead → evita fraudes e erros
  
• SaaS de BI cruza dados internos com indicadores do IBGE para gerar insights regionais personalizados
  
• Sistema de cotação para governos integra com Portal da Transparência para checar elegibilidade de fornecedores
  
• Painel interno com dados de inadimplência e risco cruzado com score público via API
  

Por que essas APIs são relevantes?

Porque dados públicos estruturados enriquecem sistemas privados.
E quando automatizados via API, permitem decisões mais seguras, estratégias mais inteligentes e produtos mais contextualizados.

Essas APIs:

• Reduzem fricção em cadastros e validações
  
• Aumentam a confiabilidade dos dados operacionais
  
• Alimentam estratégias de localização, expansão e precificação
  
• Apoiam soluções voltadas a governo, cidadania e inclusão
  

No mundo dos dados abertos, quem sabe integrar, sai na frente.

Conclusão: 

As APIs não são mais apenas uma solução técnica. Elas são parte estratégica do crescimento de qualquer empresa digital. Estão no centro da comunicação, da personalização, da escalabilidade e da automação que as marcas precisam para competir.

Seja para processar pagamentos, conversar com usuários, integrar dados ou conectar sistemas, as APIs certas tornam seu produto mais inteligente, eficiente e valioso.

Neste artigo, você viu como os desenvolvedores estão usando as 15 APIs mais populares em 2025 e como cada uma pode transformar a forma como você constrói, entrega e escala seu negócio.

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